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Menschen, die wir selbst kennen
Eine Betreuungskraft für zuhause muss zur Betreuungssituation und zum Menschen passen. Wir vermitteln niemanden, den wir nur vom Papier kennen: Jede Betreuungskraft wird interviewt, geprüft und während des Einsatzes begleitet.
Vier Prüfschritte, bevor jemand zu Ihnen kommt
Wir sieben streng vor. Lieber schlagen wir Ihnen drei Profile vor als zwanzig.
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Persönliches Gespräch
Jede Betreuungskraft wird von unserer Partneragentur persönlich interviewt. Uns interessiert nicht nur, was jemand kann — sondern warum er diese Arbeit macht.
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Nachweise und Erfahrung
Wir prüfen Arbeitszeugnisse und Referenzen aus früheren Einsätzen. Bei pflegerischen Aufgaben verlangen wir eine entsprechende Ausbildung oder nachweisbare Praxis.
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Ehrliche Sprachbewertung
Die Deutschkenntnisse werden im Gespräch eingestuft — nicht nach Selbsteinschätzung. Wir schreiben Ihnen, was jemand wirklich kann.
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Saubere Anstellung
Anstellung im Heimatland, A1-Bescheinigung, Sozialabgaben und Mindestlohn nachgewiesen. Ohne diese Unterlagen vermitteln wir nicht.
Wir beschönigen die Sprache nicht
„Spricht Deutsch“ heißt bei vielen Anbietern wenig. Deshalb stufen wir in drei klare Stufen ein — und schreiben dazu, wofür sie reicht. Die Stufe wirkt sich auch auf die Kosten aus.
Grundkenntnisse
Versteht und benennt den Alltag: Essen, Körperpflege, Uhrzeit, einfache Wünsche. Für längere Gespräche reicht es nicht.
Passend, wenn Angehörige in der Nähe wohnen und mit übersetzen können.
Gute Kenntnisse
Führt normale Alltagsgespräche, telefoniert mit dem Arzt, versteht Anweisungen zu Medikamenten sicher.
Passend, wenn es der übliche Fall ist — für die meisten Familien die richtige Wahl.
Sehr gute Kenntnisse
Spricht nahezu fließend, kann auch über Persönliches sprechen und schwierige Situationen klären.
Passend, wenn Demenz im Spiel ist, wo Ansprache und Vertrauen alles entscheiden.
Nach der Vermittlung sind wir nicht weg
Viele Vermittler melden sich nach der Anreise nie wieder. Wir schon — weil die meisten Probleme in den ersten Wochen entstehen.
- Anruf nach der ersten Woche
- Regelmäßige Rückfragen bei Ihnen und der Betreuungskraft
- Vermittlung bei Konflikten und Missverständnissen
- Wechsel, wenn es dauerhaft nicht passt
Zu Qualifikation und Einsatz
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu lesen.
Überwiegend aus Polen, daneben aus Rumänien, Bulgarien, der Slowakei und Ungarn. Alle stammen aus EU-Ländern — das ist die Voraussetzung dafür, dass sie über die Arbeitnehmerentsendung legal in Deutschland arbeiten dürfen.
Ein Teil hat eine pflegerische Ausbildung, viele haben langjährige praktische Erfahrung in der Betreuung. Eine deutsche Pflegefachausbildung ist es in aller Regel nicht — und der Beruf heißt deshalb korrekt „Betreuungskraft“.
Das ist wichtig: Medizinische Behandlungspflege — Spritzen, Infusionen, Wundversorgung — darf sie nicht übernehmen. Das bleibt Aufgabe eines ambulanten Pflegedienstes. Wer Ihnen etwas anderes verspricht, ist unseriös.
Üblich ist ein Turnus von zwei bis drei Monaten, danach folgt eine Heimreise und eine Vertretung übernimmt. Wir arbeiten möglichst mit einem festen Zweier-Team, sodass sich immer dieselben zwei Personen abwechseln. Ihre Angehörigen bekommen es dann mit vertrauten Gesichtern zu tun statt mit ständig neuen.
Dann organisieren wir Ersatz. Melden Sie sich sofort bei uns — auch am Wochenende. Je nach Lage kommt eine Vertretung, oder wir überbrücken gemeinsam mit einem Pflegedienst, bis jemand anreisen kann.
Wenn ein gültiger EU-Führerschein vorliegt und Sie es wünschen: ja. Klären Sie vorher mit Ihrer Kfz-Versicherung, dass die Person als Fahrer eingeschlossen ist. Wir vermerken den Wunsch bei der Auswahl.
Sehen Sie sich konkrete Profile an.
Nach einem kurzen Gespräch über Ihren Bedarf schicken wir Ihnen passende Profile — mit Foto, Erfahrung und einer ehrlichen Einschätzung der Deutschkenntnisse.