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Fragen, die Sie stellen sollten
Wir haben die Antworten so geschrieben, wie wir sie am Telefon geben würden — auch dort, wo die ehrliche Antwort unbequem ist. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu lesen.
Wie das Ganze funktioniert
Ja, wenn das Modell sauber aufgesetzt ist. Die Betreuungskraft ist bei einem Unternehmen in ihrem Heimatland angestellt und wird nach den Regeln der EU-Arbeitnehmerentsendung nach Deutschland entsandt. Die A1-Bescheinigung belegt, dass Sozialabgaben im Heimatland abgeführt werden.
Illegal wird es dort, wo Betreuungskräfte ohne Anmeldung und ohne Nachweise arbeiten. Lassen Sie sich die A1-Bescheinigung immer zeigen — bei uns bekommen Sie sie unaufgefordert.
Nein — und jeder Anbieter, der das behauptet, sagt nicht die Wahrheit. Auch für entsandte Betreuungskräfte gelten Arbeitszeitgesetze mit Ruhezeiten und freien Tagen.
„24 Stunden“ beschreibt die Anwesenheit, nicht die Arbeitszeit: Die Betreuungskraft wohnt mit im Haushalt und ist im Notfall da. Wer tatsächlich durchgehende Versorgung rund um die Uhr braucht, kommt mit einer Person nicht aus — das sagen wir Ihnen dann auch offen.
Ein ambulanter Pflegedienst kommt für einzelne Einsätze am Tag und übernimmt medizinische Behandlungspflege. Eine Betreuungskraft lebt im Haushalt und deckt den Alltag ab: Haushalt, Mahlzeiten, Begleitung, Gesellschaft. Viele Familien kombinieren beides — das ist oft die beste Lösung.
Nein. Eine Betreuung ist auch ohne Pflegegrad möglich. Mit Pflegegrad können Sie allerdings Leistungen der Pflegekasse einsetzen und damit einen Teil der Kosten decken. Wenn ein Antrag sinnvoll erscheint, weisen wir Sie im Gespräch darauf hin.
Geld, Zuschüsse und Verträge
Je nach Pflegegrad bleibt als monatlicher Eigenanteil — also nach Pflegegeld, Verhinderungspflege und Steuervorteil — meist ein Betrag zwischen etwa 1.294 € und 1.882 €. Eine genaue Aufschlüsselung samt Herleitung finden Sie auf der Seite Kosten. Den konkreten Betrag nennen wir nach dem Erstgespräch — schriftlich.
Mit einem Pflegegrad ab 2 können Pflegegeld, Verhinderungspflege und der Entlastungsbetrag eingesetzt werden. Zusammen deckt das je nach Pflegegrad einen spürbaren Teil der Kosten. Die aktuellen Sätze rechnen wir im Gespräch mit Ihnen durch; verbindlich entscheidet Ihre Pflegekasse.
Nein. Abgerechnet wird monatlich per Rechnung. Für die Beratung und die Zusendung von Profilen entstehen Ihnen keine Kosten — auch dann nicht, wenn Sie sich am Ende gegen eine Vermittlung entscheiden.
Es gibt keine Mindestlaufzeit über mehrere Monate. Die Kündigungsfrist beträgt üblicherweise zwei bis vier Wochen und steht vor Vertragsschluss schriftlich in Ihren Unterlagen.
Zusammenleben und Unterbringung
Ein eigenes, abschließbares Zimmer mit Bett, Schrank und Tageslicht sowie Zugang zu Bad und Küche. Ein eigenes Bad ist schön, aber nicht zwingend. Wichtig ist außerdem Internet — es ist die Verbindung zur eigenen Familie und trägt viel dazu bei, dass jemand gerne bleibt.
Medizinische Behandlungspflege wie Spritzen, Infusionen oder Wundversorgung darf eine Betreuungskraft nicht übernehmen — das ist Sache des Pflegedienstes.
Ebenfalls nicht dazu gehören Gartenarbeit, Renovierungen, die Betreuung weiterer Haushaltsmitglieder oder das Putzen von Bereichen, die nichts mit der betreuten Person zu tun haben.
Betreuungskräfte haben täglich Ruhezeiten und pro Woche freie Zeit, die sie selbst gestalten. Planen Sie das mit ein: Wer nie zur Ruhe kommt, hält den Einsatz nicht durch. Sprechen Sie am besten gleich zu Beginn ab, wann diese Zeiten liegen.
Sagen Sie uns früh Bescheid — je eher, desto einfacher. Oft lässt sich ein Missverständnis mit einem Gespräch klären. Wenn nicht, organisieren wir einen Wechsel. Zusätzliche Vermittlungskosten entstehen dabei nicht.
Start, Wechsel und Notfälle
Üblicherweise vergehen ein bis drei Wochen von der Anfrage bis zur Anreise. Wenn es dringend ist — etwa bei einer bevorstehenden Entlassung aus dem Krankenhaus — geht es oft schneller. Sagen Sie uns einfach, wie viel Zeit Sie haben. Wie die Vermittlung im Einzelnen läuft, steht auf der Seite Ablauf.
Melden Sie sich sofort bei uns, auch am Wochenende. Wir organisieren eine Vertretung. Bis diese anreisen kann, suchen wir gemeinsam eine Übergangslösung — etwa über einen ambulanten Pflegedienst.
Ja. Sie erhalten die Profile mit Foto und Erfahrung, und auf Wunsch organisieren wir vorab ein Telefonat oder Videogespräch. Wir halten das für sinnvoll — beide Seiten wissen dann besser, worauf sie sich einlassen.
Schwerpunkt ist das Allgäu und die Region um Memmingen — Kempten, Kaufbeuren, Mindelheim und das Umland. Fragen Sie ruhig auch dann an, wenn Sie etwas weiter entfernt wohnen; oft findet sich eine Lösung.
Ihre Frage steht nicht dabei?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir antworten auch auf Fragen, die nichts mit einem Auftrag zu tun haben.
